• いくらくらいの費用が発生しますか?​

  Render Poolではネットワーク通信やサーバーの準備にかかる時間ではポイントは消費しません。 実際のレンダリング時間のみポイントが消費されます。 ですので、サーバーが混雑してレンダリングが始まらない状況でもポイントが通常よりポイントが消費されるということはありません。 また、レンダリングでの消費ポイントは、アップロードしたプロジェクトファイルおよび選択するアウトプットの設定により大きく変動します。 はじめに1フレームだけテストレンダリングすることをおすすめいたします。 プロジェクトファイルをアップロードし、レンダリングを開始する前に予想合計費用をポイントにて表示します。 推定消費ポイントにつきまして、 データのサイズ 、 サンプリングの値 、 フレーム数 、等から簡易的に算出したポイントとなり、 レンダリングの内容により実際のポイント消費との乖離が発生することがあります。ポイントの消費額は実際のレンダリング時間から算出されます。人気

• レンダープールはどれくらい高速ですか？

  レンダリングするデータによって大きく異なります。世界中に設置されている多様なクラウドベース GPU レンダリングサーバーを利用することにより、標準的なローカル環境のPCでレンダリングした場合と比べて、レンダリング速度は100 倍以上高速になることもあります。人気

• アップロードできるファイルサイズに制限はありますか？

  アップロード可能なサイズは 15GB です。 15GBよりも大きいファイルサイズのアップロードが必要な場合は、当社までご連絡頂ければ幸いです。よく読まれています

• レンダープールの使い方を教えてください​

  オフィシャルの公式YouTubeチャンネルでチュートリアルをアップロードしております。使い方については以下の動画をご覧ください。 使い方ページよく読まれています

• 無料トライアルとは？

  トライアルでのご利用では、レンダリング後のアウトプットにウォーターマークが入ります。 ポイントを購入いただき、レンダリングいただければウォーターマークなしのレンダリングが可能になります。 トライアルでレンダリングされた際にポイントが不足された場合、追加でポイントを購入頂いてもダウンロードできませんのでご注意ください。 ポイントを購入いただいた際に、トライアルでのポイントは失効いたします。よく読まれています

• レンダープールで対応しているソフトは何ですか？

  現状はRadeon ProRenderのRPRファイル, Blender Cyclesのシーンデータをアップロード頂いてレンダリングすることができます。以下のURLでどのソフトが対応しているか確認頂けます。 対応ソフトウェアよく読まれています

• ファイルアップロードが進まない場合

  キャッシュの問題でファイルアップロードが進まない場合や途中で止まってしまう事があります。 その場合、ブラウザのリロードをしていただくか、ブラウザ設定よりキャッシュを削除いただき、再度、アップロードをお試しください。数人に読まれています

• データは安全に扱われますか？

  終始トップレベルのデータセキュリティーです。 私達の誇る信頼の暗号化基盤が、ファイル転送通信プロセスの際に、あなたの大切なデータを 1 フレームずつ確実に暗号化します。 アップロードするデータに関しましては、大手パブリッククラウドに保管をしており「256 ビットの高度暗号化規格 (AES-256) GCM」にて暗号化しております。 なお利用規約としては本URLとなっております。 https://jp.renderpool.net/ca-ja/ 守秘義務契約の締結が必要な場合、個別に弊社（Studio Zen）と行うことも可能でございますのでご検討いただけますと幸いでございます。 不明点ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。数人に読まれています

• 推定消費ポイントより実際にレンダリングした時に多く消費されてしまいます​

  推定消費ポイントにつきまして、 データのサイズ 、 サンプリングの値 、 フレーム数 、等から簡易的に算出したポイントとなり、レンダリングの内容により実際のポイント消費との乖離が発生することがあります。ポイントの消費額は実際のレンダリング時間から算出されます。数人に読まれています

• アドオンについて

  Render Poolで使いたいアドオンがあればお問い合わせページから問い合わせください。 ライセンスの関係で導入が難しいアドオンもありますが、出来る限りご要望にお答えしていきます。数人に読まれています

• データはどれくらいの期間保管されますか？​

  オリジナルデータ、レンダリングデータは7日間保存されます。数人に読まれています

• レンダリングの終盤で先に進まなくなってしまいました。どうすれば良いでしょうか？

  一部のサーバーで処理に時間がかかっております。しばらくお待ちいただければ処理されますのでお待ち下さい。それでも処理が進まない場合は調査いたしますのでお問い合わせよりご連絡下さいませ。お問い合わせの際は実行中に表示されておりますレンダリングIDをお伝えください。また、レンダリング中にキャンセルされた場合は処理されたフレームまで料金が発生いたします。数人に読まれています

• 99%レンダリングしたところからレンダリングが進まない

  レンダリングのサーバーへの割り振りの都合で数フレームだけレンダリングが進んでいないケースがございます。 自動で再度サーバーの割当がされますのでしばらくお待ち下さい。 また、お急ぎの場合、一度レンダリングを一時停止いただき、 再度レンダリングを再開いただくことで再度サーバーへの割振りされますので、 レンダリングがスムーズに進みます。数人に読まれています

• より正確に推定消費ポイントを知りたいです

  より正確に推定消費ポイントを知りたい方、大規模なレンダリングを実施する方につきましては、まずは1フレームでレンダリングしてみることをおすすめしております。 消費ポイントはフレーム数、サンプル数に比例しますので、より正確に消費ポイントを推定することができます。数人に読まれています

• 突然レンダリングやファイルの転送が遅くなりましたが、不具合でしょうか？

  他のユーザーのご利用状況によりレンダリングサーバーの状況やネットワーク回線が混み合い、まれにTRANSFERRING JOBSやINITIALIZING JOBSに時間がかかる場合が発生いたします。 不具合ではございませんので、レンダリングが開始されるまでお待ち下さい。 なお、この待ち時間により通常よりもレンダリングのポイントが多く消費されるということはございません。数人に読まれています

• MPEG-4 ファイルが再生できない場合

  ダウンロードしたMPEG-4ファイルが再生できない場合は、データを確認いたしますのでお問い合わせよりご連絡ください。確認にレンダリングIDが必要ですのでお問い合わせ時に併せてお伝え下さい。数人に読まれています

• ファイルのアップロード、レンダリング後のファイルを保存するために費用は発生しますか？​

  費用は発生しません。レンダリングに対してのみ費用が発生します。数人に読まれています